日本郵局在2013年開始研究為獨居高齡者提供「看守服務」的可能性，運用平板電腦進行實驗，藉此對於服務內容、實施系統的各項措施做了調整，2017年10月開始提供正式服務。
實驗期間，原本擬結合8家保險公司、科技公司IBM、電信公司NTT、保全公司等成立新公司，擴大服務範圍及項目，但因考量營收損益不明確，現階段不宜擴大投資逐改變策略，縮小服務範圍，後來只由日本郵局獨自創辦，提供三項服務：
1.親自訪問：每月一次30分鐘的訪談，掌握生活狀況，用email寄給家人，訪問內容包含10項基本生活狀況（7項固定+3項自選），費用：2500日圓／月（約725元台幣）。
2.電話語音：每日自動語音電話詢問，確認安全，再給家人參考。費用：電話980日圓/月（約284元台幣），手機：1180日圓／月（約342元台幣）。
3.緊急協助：屬可自選項目，萬一有狀況需要保全人員到現場協助，可另外申請（另付費）月費+800日圓（約232元台幣），保全費另計。
面對高齡少子化的社會變遷，如何搭配ICT的優勢，郵局如何有效利用本身的資源，提供優質服務促進民眾生活的便利性，成為在地居民安心安全的一個通用服務據點，這種功能角色的扮演逐漸在高齡社會的需求下，被形成一種共同的期待。
（編譯：安可人生編集長 李全賢；原文取自：日本高齡者住宅新聞社）