社團法人日本日照中心協會（東京都千代田區）於3月15日公佈了被選為「2023年日照服務Top 5」的事業所。從全國1831個案例中，介紹了以解決社會問題為首，實踐了多種多樣優質措施的5個事業所。

透過地區共用、利用ICT提高品質

日照中心Top5，是表彰採取先進的措施，成為榜樣的企業。去年12月第1次審查中，選定了16個事業所，今年初第2次審查中，最終確定了5個事業所。事業所名稱和對策內容如下。

• TSUKUI公司「TSUKUI帶廣WOW」

透過與居民協作，建立推進利用地區福利資源相互支援的體制。以日照為中心，企圖形成社群，為實現多層次的支援體制而努力。具體來說，與政府合作接受有償志願者，為失學兒童創建場所，設置市民活動團體的諮詢窗口，與持續就業支援B型事業所合作的共同工作和物品銷售等。與各地區的團體進行合作。

• 3eee公司「身體實驗室」

在全國擁有187個據點，摸索著提高服務品質的管理方法。更新了現有的集團專用入口網站，進化為集團內的知識共享平台。導入AI提問受理、充實電子學習用的影片內容、可以下載各種格式等，彙總了想要的資訊。因此，延伸出成功事例的擴展。另外，為減輕管理業務的負擔做出了貢獻，可以專注於新開事業發展的業務。

• Body Pioneer公司「復健支援」

在獨棟型房子，透過日常生活裏的家務和農作等「差事」，為使用者的自立支援做出了貢獻。另外，實際對「某人有幫助」的實感，提供服務與提高自尊心有關。物理治療師常駐，透過细心的聆聽，創造適合每個人的角色功能。

• Soft up J公司「恩特雷利亞」手腦合一客製化軟體程式

活用ICT進行功能訓練，使用觸控式螢幕程式，以遊戲的感覺為維持和提高大腦功能做出貢獻。透過機器的操作，也有助於提高IT功能。評估是自動產生的，透過觀察其趨勢也能注意到小變化。另外，根據使用者的需求，也可以透過觸控式螢幕訂購商品的網上購物。

• WELL FUTURE公司「櫻美林花園之丘 櫻花日照服務」

為了創造長者的生活目標和安置兒童的場所，在日照中心設置兒童食堂。兒童食堂一般因為收支性問題等原因，實施次數有限，有「救濟貧困」的印象。因此，除了充當銷售贊同企業商品的EC網站的收益等，持續運營之外，還採用了選單隨機決定的「彩蛋」等遊戲來提高形象。

總體而言，日照中心協會理事長森剛士認為，日照服務的經營今後會變更艱難。另一方面，他覺得日照市場像這些案例一樣有很多可能性，希望能積極地引進好案例。

（編譯：創新照顧編集長李全賢；資料來源：高齡者住宅新聞）

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