科技助航開創智慧照顧新紀元

從居家、社區到住宿機構，於不同照顧場域導入智慧科技已成趨勢，包含運用感測／智慧物聯網（AIoT）、雲端運算、AI人工智慧與大數據技術，不僅減少照顧負擔，使服務更加人性化，提升照顧服務品質。隨著照顧需求逐年擴大，跨產業的虛實整合商業模式也正悄然萌芽，產業版圖持續擴張。

透過科技輔助長照服務，減輕照護人員負擔，並提升服務品質，是照顧產業的現在進行式，對於服務多元且繁複的住宿型機構來說更是關鍵，可以透過生理量測系統、精準復能系統與機器人等多元科技產品的協助，提供更適切與溫暖的照護服務。

AI翻轉照護  提早發現生理異常

總床數達786床的板橋榮家，打造從健康、亞健康、失能到安寧照護的照顧一條龍體系，近2年更是導入多元智慧科技，實現全人照顧應用情境，是全台最大的智慧醫養場域的驗證基地。

滙嘉健康的AI安全與健康自動巡房系統，搭配系統平台與手機，24小時監測個案安全與生理狀況。（圖片來源／滙嘉健康）

為達成24小時的安全與生理監測，板橋榮家導入滙嘉健康的AI安全與健康自動巡房系統，利用非侵入性的光纖生理監測技術，感測器置於床墊下，可追蹤連續性的呼吸、心律、咳嗽頻率與翻身拍背紀錄，提供安寧緩和紀錄報告、智慧睡眠追蹤管理與健康預測等應用。

「AI系統翻轉了照顧的邏輯！」滙嘉健康董事長楊淑貞舉例說明，以連續性咳嗽來說，除可能是長輩生病外，也可能是鼻胃管鬆脫或吸入性肺炎的跡象。透過動態連續追蹤與分析，可及早發現異常，在翻身拍背方面，系統可以幫助分析拍痰力道等連續動作是否確實，降低呼吸道感染可能性。

監測系統可遠距、自動化記錄與分析被照顧者的生理狀態，然而，「False Alert（誤報）」一直是智慧照顧的痛點，板橋榮家則導入了全智通的巡房機器人，讓照服員不必再為誤報疲於奔命。巡房機器人與緯創醫學的AI零接觸照護系統結合，當機器人接收到監測系統的感測器訊號，會開門進入房間，到長輩身邊確認，拍照回傳到照護系統或行動裝置，若長輩起身或跌倒，機器人則會播放錄音，也可以開啟通話功能，直接讓長輩和照服員溝通，提升照護效率。

全智通的巡房機器人，讓照服員不必再為誤報疲於奔命。（圖片來源／全智通）

板橋榮家保健組長廖淑真分享第一線科技使用的心得，他說，智慧照護要切中第一線工作人員需求，做好使用教育訓練，智慧科技就可以對機構帶來很大的實質幫助。未來，他們還想與與廠商合作開發更多類型的產品，如機器人自動送藥系統，「畢竟照護人力多珍貴啊！」

同樣可以偵測離床、呼吸與心跳，輔人科技則開發「ForeAider Z智慧感知墊」，推廣應用在住宿機構的場域。輔人科技負責人羅奕麟指出，智慧感知墊採用不需充氣的氣墊式感測器的技術，放在床墊下、與枕頭切齊，透過塑膠皮料與微量空氣即可感測壓力差，不易損壞且安裝步驟簡單，長期使用也不會讓床墊出現凹痕，「因為放在床墊下，沒有監控感，可以減少照護關係的緊張。」

評估長者狀態　提供精準復能訓練

除了生理監測，透過科技化的復能訓練，更可以實現長輩自立的可能，康立安智能醫療設備的精準智慧復能系統便是一個案例。康立安創辦人王亮凱說明，這套系統能執行長者評估與狀態分類，包含失智狀態，以及翻身、坐立、站立與行走功能，並根據肌肉與神經狀態等指標提供復健計畫。

運用康立安復能系統，針對個案制定復能計畫，改善長者日常生活功能表現。（圖片來源／板橋榮家）

為了符合住宿型機構特性，康立安將系統調整為群體訓練模式，把長者分類為行走、站立組與翻身組等不同組別，區分難度，卻又可以一起訓練。他們在住宿機構的場域驗證8個月後效果顯著，74%的長輩在訓練後都有進步，較國際頂尖醫療臨床期刊的數據更突出。

住宿型機構推動機構安寧的服務，同樣可以透過智慧科技輔助，也讓家屬提早做個案的臨終準備。緯創醫學科技便將AI零接觸照護系統運用於機構安寧，以毫米波雷達感測器偵測長輩的呼吸與心跳，緯創醫學主任高玉蓉指出，系統在偵測到呼吸異常時，可以推播資訊到護理人員手機，提醒他們調整嗎啡等用藥，此外，很多安寧個案在臨終前的1到2天會出現呼吸異常的警訊，系統也可以及早判斷。

透過AI零接觸照護系統的警訊推播機制，可提早發現長輩狀況改變並通知家屬，亦可透過警訊提醒、適時調整用藥。（圖片來源／緯創醫學科技）

透過跨界合作並結合多種科技產品，能夠為長者提供更加貼心且高品質的照顧服務，從生理量測系統到AI復能設備，從機器人助手到健康監測產品，創新科技正以驚人的速度改變機構照顧的面貌，為產業注入持久的活力。

更多精彩內容，敬請參閱第27期創新照顧雜誌

喜歡這篇文章嗎？加入會員即可收藏文章、產品及供應