了解具體的技巧
掌握對失智症患者說話技巧的要點後，從現在開始我們要多多接觸一些具體的說話技巧。
首先介紹的是和患者說話時的「基本姿勢」，之後針對「說話的頻率」進行說明。
即便做好了萬全的心理建設，卻沒有切中說話時的姿勢和說話頻率，就無法建構出一段順暢的對話。我們就一個一個看下去吧。
●對於失智症患者來說「能好好地將話傳遞給對方的姿勢」
在和失智症患者對話時，無論場地和內容，請把以下的姿勢銘記於心。
與失智症患者說話時的基本姿勢。(圖片來源/失智症的對話方式)
絕對需要避免的，就是從背後突然向患者搭話，這樣會讓患者受到驚嚇。
此外，如果跟患者說話時的音量過大，無論說話的內容是什麼，都很容易被曲解為是在大吼或是在罵人，需要多加留意。以柔和的笑臉進行和患者對話的話是最佳的！
也要注意不要長篇大論，挑重點說。比起「時間差不多了，看完電視以後我們就要去廁所了哦！」，在看完電視的當下再提出「一起去廁所吧！」會比較好。
若患者沒有聽淸楚的話，就再次貼近患者的耳朵，重新闡述一遍吧。
說話時的基本姿勢
無論何時希望您能意識到說話時的基本姿勢。無論是在家裡或是外出時，希望能以這種形式進行對話。
1.站在對方前面，四目相接
最好能與患者保持1.2-1.4公尺的距離。可以透過屈膝或是坐下來調整角度，以能對上患者的目光為主。
2.用低一些的聲音慢慢說
對長者來說，高亢的聲音令人不適且難以聽懂。說話的技巧是用同樣的低沉聲調慢慢說。
3.降低電視或廣播的聲音
為了能夠清楚聽到說話的聲音，請選擇不會被其他聲音干擾的地方進行對話，或是將諸如電視或廣播等音量降低。
4.注意說話的間隔，不打斷患者說話
在對話的過程中，若是患者想說話的話就先暫停話題，並採取等待的姿勢。也不可以在對方說到一半時打斷他的話。
5.將困難的詞彙替換成簡單的詞彙
譬如將智慧型手機換成手機、電話等說法。尤其是將外文替換成長輩較為熟悉的詞彙。
（節錄自：失智症的對話方式：最強對話方法，從了解「情緒波動」後再好好說話，和平國際 )
《失智症的對話方式：最強對話方法，從了解「情緒波動」後再好好說話》
作者： 吉田勝明；譯者：林芝庭
出版社：和平國際
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