文／吳佳儒 台灣護理學會長期照護委員會委員、安南醫院附設護理之家負責人
長期照護機構需求不斷增加，機構護理師在其中擔任重要角色，不僅提供日常醫療護理，還在行動照顧服務中發揮著關鍵作用。行動照顧服務是指針對老年人和需要特別照護的住民，以快速且準確的決策能力，提供全方位、個性化的護理和支持，立即判斷病情並做出正確的付出決定，主導此過程並應對各種狀況，以提升機構住民的生活品質和健康水準。
護理師在行動照顧服務中的多元角色包括：
- 日常生活照料提供者：協助住民完成日常生活活動，確保基本需求得到滿足，幫助住民維持尊嚴。同時根據住民的身體狀況調整護理計劃，提供個性化的照顧。
- 健康監測與管理者：每天記錄住民的生命體徵， 如血壓、脈搏、體溫和血糖等。即時發現和處理異常情況，確保住民的健康狀況在可控範圍內。對於慢性病患者，護理師還會制定和執行健康管理計劃、預防注射，減少併發症的風險。
- 緊急醫療護理提供者：當住民發生緊急情況時，受過專業訓練的護理人員能迅速做出判斷並採取適當的應急措施，如心肺復甦術、止血和創傷處理等，為住民爭取寶貴的救治時間。
- 心理支持與社會互動促進者：提供情感支持，幫助住民應對孤獨、焦慮和抑鬱等心理問題，規劃活動促進住民之間的互動，增強他們的社會聯繫和心理健康。
綜上所述，護理師在長照機構中的行動照顧服務中扮演著多元角色，具備專業知識和技能，對住民的健康和生活品質具有重要影響；面對人力資源短缺、住民需求多樣化和技術更新等挑戰，護理師需要不斷提升自身能力，機構也應提供必要的支持和資源。通過共同努力，我們可以為住民提供更全面、更高品質的行動照顧服務，提升他們的生活幸福感。
作者吳佳儒為台灣護理學會長期照護委員會委員、安南醫院附設護理之家負責人
（專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）
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