金大心長照是新北市第一家由藥師成立的居家長照體系，也是全台第一個由藥師團隊創辦的日照中心；創辦人吳秉珊將藥學專業與長照結合，為社區長輩提供更完整的照護服務。

不同於其他藥師從藥局跨足長照，吳秉珊從長照2.0的A、B單位開始服務新北長輩，並延伸至C據點巷弄長照站，也於樹林設立日照中心和失智據點。去年，金大心長照藥局在板橋開幕，正式踏入健保體系。

吳秉珊除了藥師外，也具備護理師、長照管理師的資格，這樣多重的身分讓他除了開藥局外，更希望能夠深化長照和健保的整合。因此，計劃成立診所和居護所，為社區長輩提供更完善的照護。同時，也積極串聯更多藥師，共同推動藥師在長照領域的角色。

金大心長照藥局2023年在板橋開幕，作為金大心長照體系跨入健保的第一步。（圖片提供/吳秉珊）

從居家服務開始長照業務

吳秉珊的長照之路是從看到爺爺重病後的照護開始，2019年，他放棄了外商藥廠的工作，成為新北第一個成立居家長照機構的藥師。他表示，當時新北的長照A單位和B單位服務都尚未飽和，加上成立居服的資本額相對較低，因此以居家照顧服務作為他跨界的第一步。

目前金大心長照體系A單位的個管師負責新莊、板橋、中和地區的長輩，約有700位個案；B單位則是特約遍及新莊、板橋、中永和、土城、三峽及鶯歌，共7個行政區，受限於新北派案量不能超過5成的限制，服務約350多位長者。2020年開始，也陸續在新莊、永和成立長照C據點的巷弄服務站。

隨著長照業務的發展，吳秉珊認為，長輩若只在居家環境中接受服務十分可惜，回歸社區並參與更多有目的性的活動對他們更有益。同時，他注意到日間照顧中心正成為長照新趨勢，且失智症的盛行率也在不斷上升。

在此背景下，2021年，金大心在樹林開設了日照中心，隔年也在樹林設立了失智據點，讓遍及新北的長輩能走出家門，得到專業的照顧。吳秉珊補充：「讓長輩可以在據點從事預防失智的活動，當他真的退化到進入長照階段，長輩和家屬也對我們也熟悉，可以進到我們的日照中心。」

金大心日照中心成立於樹林，服務新北長輩；目前金大新服務包含長照ABC，員工約有100名。（圖片提供/吳秉珊）

藥師身份經營長照事業  不只照顧 還有照護

不論是在居家服務或是日照中心，藥師專業都在其中發揮關鍵作用。吳秉珊表示，相較於多數A單位的個管師為社工或是護理背景，藥師的專業可在家訪過程中，了解個案的用藥情形，並適時安排居家藥師服務。

由於是以藥師團隊經營居服單位，居服員在陪伴就醫，或是發現個案生理狀況改變時，都能在LINE群組中反饋給藥師。藥師能即時分析藥物改變對長者的影響，並與家屬討論是否需要進一步的調整。

而在日照中心的部分，金大心也將藥物管理知識巧妙融入日常課程與活動中；通過教導長者使用藥盒等實用技能，提高長輩們的自我用藥能力和基礎的藥物衛教知識。

在台灣，長輩的用藥情況使得藥師在照護產業中扮演著極為重要的角色。「現在65歲以上的年長者，超過一半有2-3種慢性病，多科看診容易有重複用藥的問題，加上許多長輩喜歡買保健品，每次處理長輩的藥物諮詢都像是在打仗一樣！」吳秉珊說。

他指出，在居家服務過程中，經常發生居服員到個案家裡時，發現長輩因為用藥過量而癱軟在地上的情況；也曾經有長輩因用藥不當而經常跌倒臥床，在藥師介入調整用藥後，逐漸回到能夠正常活動的狀態。這些由藥師介入帶來的顯著改變，不僅大大提升了長者的生活品質，也減輕了照護者的負擔。

由藥師經營的長照團隊，不只照顧還有照護，藉由藥師專業解決長輩各種用藥問題。（圖片來源/ 吳秉珊）

金大心長照藥局去年開幕 整合健保和長照體系

雖然藥事服務在長輩健康中扮演著關鍵角色，但吳秉珊也察覺到，由於健保和長照分屬不同體系，缺乏整合，服務無法連貫。此外，藥師在長照2.0中的角色未受到重視，導致缺乏實質性的收入回報，使得多數藥師不願進入長照領域。

因此吳秉珊在長照服務體系逐步完整的基礎上，邁出開設長照藥局的關鍵一步。長照藥局的設立不僅能有效解決長者的用藥管理問題，也為社區還有金大心服務的長者提供了更便利的藥品獲取渠道，同時擴展了服務範圍，包括銷售輔具，為長者提供更全面的照護解決方案，也為金大心創造獲利的新模式。

為了提供更加整合的服務，金大心計劃在未來於長照藥局附近開設診所，同時成立居護所，為長者提供更全面、連續的照護。此外，吳秉珊也正積極串連更多藥師進入長照領域，期待和更多藥局的結盟，目前初步是在於連結藥局銷售輔具，未來更希望能夠推動藥師在長照3.0中的角色，發揮藥師在高齡長照的影響力。

創辦人吳秉珊具備藥師、護理師與長照個管師的身分，希望能夠推動未來藥師在長照3.0中的角色，提供社區長輩更完善的照顧。（圖片提供/吳秉珊）

喜歡這篇文章嗎？加入會員即可收藏文章、產品及供應商