文/戴淨妍、呂思穎

照顧全方位發展  產業多面向進擊

因應高齡化挑戰，需要提供銀髮族更完善的照顧體系，藉此提升從健康、亞健康到失能、失智不同照顧需求階段的生活品質。本單元提供照顧全方位的發展解讀，最新產品與服務趨勢為何？業界如何分析預測下一年度的發展重點？如何整合各方資源，打造一個以長者需求為中心的完善照顧網絡？

精彩上篇：超高齡社會的照顧解方-上下游串聯發展產業 產品走向多元化

長輩的生活需求，橫跨「食衣住行育樂醫養金終」10大面向，未來指標性的3大亮點領域，正在蓬勃發展，介紹如下：

住 友善居家環境　實現高齡者的在宅安老

許多銀髮族都希望在家中度過晚年，要讓長輩能原居安老，添購高齡友善的居家輔具或者做居家環境改造都是一種選項，也可以藉由換購、移居等方式，搬到更宜居的地方。

居家輔具需求發展　租賃市場話題浮現

禾善長照家居生活館總經理朱偉德分析，台灣市場需求已從單純的功能性轉變為追求居家感和設計感，並且越來越重視產品的實用性，他也認為未來輔具租賃市場具有發展潛力，並正評估投入的可能性。

然而，輔具租賃商業模式具有高資金門檻和營運成本，除了需要投入大量的資金建立倉儲、物流、維護和售後服務體系，成本回收也需要時間。

朱偉德預測，未來租賃模式若順利發展，產業將走向大者恆大的局面，有雄厚資金者勝出。

居家改造受關注　社福與產業模式並行

居家改造是銀髮產業中備受關注的領域，銀髮族需要在居空間能加裝扶手、止滑等無障礙設施，提高居家安全。伊甸基金會12年前便注意到台灣許多長輩居住在老舊公寓，與台北市社會局合作推動「扶老方案」，投入居家修繕服務，至今協已助超過3800戶家庭。

伊甸主任沈秉諭表示，扶老方案提供從資格審核、到宅評估、廠商安排到施工驗收的一條龍的整合性服務，他們也積極培訓「羅賴把志工修繕團」，希望透過志工的投入降低修繕成本，並將居家修繕服務推廣到更多有需要的家庭，尤其是偏鄉地區。

伊甸基金會12年前便投入高齡居家修繕服務。（圖片來源/伊甸基金會）

亦有業者投入長照2.0與自費的居家改造。若晨室內裝修公司專案經理徐宛菱5年前發現長照專業和裝修設計的提供者並不多，民眾往往面臨無法找到專業廠商的困境，因此創立若晨提供居家無障礙及設計裝修服務；居安照護則建立全台第一家居家改造的連鎖加盟模式，並成立培育技師的專業訓練學校，建立優質服務體系。

多元住宅產品與服務　滿足移居換居需求

高齡者的居住需求，驅動業者投入開發不同住宅模式，並結合多元照顧服務。以台中的合勤健康共生宅為例，合勤健康事業總經理李柏憲指出，他們希望建立自立支援和互助合作的居住環境，提供住宿、餐飲和課程的多元服務，並透過建立樂齡據點加強住民與社區的連結。

天主教曉明基金會亦規劃於今年10月啟動聖愛山莊社會福利園區，涵蓋日間照顧、日間托老、熟齡學習，以及與自然相處的多元服務。園區內擁有近百間學習宿舍，並可容納近180位長者日照、日托空間與51房的樂活宅供銀髮族短期共居。

曉明基金會於台中建置聖愛山莊社會福利園區。（圖片來源/曉明基金會）

中華民國租賃住宅服務商業同業公會全國聯合會理事長鄭俊杰分析，目前市場上的高齡友善住宅供給仍然不足，政府推行樓梯換電梯」的長者換居政策，鼓勵長者將原本的房屋委託給包租代管業者管理，再住到電梯大樓，但成效不彰，因為長者不願離開熟悉的環境。

將長照服務與高齡友善住宅整合，提供更全面的照顧服務，有助於提升住宅對長者的吸引力。今年7月起，內政部國土管理署推行「社會住宅包租代管融入長照2.0」，未來包租代管業者居家訪視時，要主動向租客宣導長照2.0的資訊，必要時協助聯繫1966專線，是長照與包租代管連結的第一步。

鄭俊杰認為，未來可以發展創新商業模式，例如候鳥式移居，讓長者可以根據季節或喜好，選擇居住在不同城市的高齡友善住宅，體驗多元生活，甚至結合在地產業和社區資源，發展特色旅遊、文創或學習課程。

精彩下篇：生活照顧-終：超高齡社會的照顧解方-生命禮儀和照顧產業的跨域整合 10/24上線

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