《ĀnkěCare創新照顧》雜誌14日舉辦「住宿型機構照顧品質獎勵計畫需求工作坊暨產品媒合會」台南場，分析最新計畫內容與指標重點。專家分析，住宿機構透過科技可以減少行政負擔、釋放人力資源、提升照顧品質，然而，主管機關審查標準不一、涵蓋率計算方式不合宜，項目及年限亦有諸多限制，導致落地困難，期望中央改善。
活動由臺南市政府社會局、臺南市政府衛生局合辦；協辦單位包含台灣長期照顧發展協會全國聯合會、台南市長期照護發展協會、台東縣長照協會、屏東縣長期照護發展協會、高雄市長期照護機構聯合協會、嘉義市長期照顧協會、嘉義縣長期照護發展協會、臺灣護理之家協會。吸引近200位住宿機構與科技廠商參與。
臺南市政府社會局長與衛生局長，與協會代表合影。（圖/侒可傳媒）
突破長照困境 智慧科技是關鍵
台灣老人福利機構協會榮譽理事長賴添福指出，現行長照機構普遍面臨人力資源短缺、住民安全監控困難及行政負擔過重等挑戰。他強調，藉由資訊系統與智慧科技的導入，能減少紙本作業，釋放人力資源，並透過精準數據分析提升照顧效率與品質。
例如，指標3強調建構照顧資訊系統，能將住民的健康數據、自理能力與個別化支持計畫（ISP）等內容整合至雲端系統，供工作人員即時查閱與記錄。指標4則涵蓋行動感知、健康促進、久臥監測與排泄支援等智慧輔助科技應用，有助於提升住民安全性並減少跌倒、走失與感染風險。
台灣老人福利機構協會榮譽理事長賴添福說明計畫申請重點。（圖/侒可傳媒）
針對獎勵計劃的建言，賴添福指出，計畫金額名義上增加，但實際精算其實減少。建議中央將涵蓋率計算方式調整為每年獎勵4.1至4.5各項目總和除以機構規模或依住民實際需求人數比率，以防浪費；也要改善主管機關審查標準不一問題，包含期間、項目、品項規格、比率等；指標3、4申請不限項目及年限。
實務案例分享 科技賦能長照
振興長照社團法人代表李淑儀分享國泰綜合長照機構導入智慧照護科技的經驗。李淑儀指出，智慧床墊、毫米波雷達跌倒偵測系統與穿戴式生理量測裝置的應用，提供住民安全監控。例如，毫米波雷達系統能透過4D點雲技術精準判別住民姿態，快速回應離床或跌倒情況；而穿戴式設備則可即時監控住民的心率、血氧與體溫變化，讓醫護人員能提早介入，降低住院率與緊急事故發生。
此外，李淑儀也強調，長照科技應用不僅僅是降低人力成本，還能在人性化與尊嚴照護上實現更高價值。例如，透過自動翻身與健康促進訓練功能，幫助長者保持良好的肌肉力量與活動能力，延緩失能，進一步提升生活品質。
振興長照社團法人代表李淑儀從嘉義南下，分享國泰綜合長照機構導入智慧照護科技的經驗。（圖/侒可傳媒）
政策尚需落地 推動產業轉型
臺南市社會局局長盧禹璁表示，臺南市今年正式進入超高齡社會，長者比例已超過20%。面對龐大的長照需求，長照3.0的核心在於結合醫療與科技，實現服務的專業化與系統化。
盧禹璁提到，台南市目前在指標3與指標4的申請仍處於起步階段，台南市220家住宿機構（包含長照、老福、身福、護家），2024年提出申請品質獎勵計畫計148家，其中屬於社會局轄管者78家中，指標三共27家、指標四1家提出申請，因此，此次活動特別安排15家科技廠商展示創新產品，幫助機構了解如何導入科技以提升照護能力。
台南市作為全台唯一由社會局主責長照服務的縣市，臺南市衛生局局長李翠鳳表示，因應長照3.0發展醫療銜接長照，相關業務將轉由衛生局管理。李翠鳳表示，未來台南市會持續推動獎勵計劃，落實照顧科技應用，讓照護從傳統的人力密集型模式轉向以科技為基礎的運作模式，期待照顧能更有尊嚴，透過創新設備讓長者在預防失能、促進健康。
臺南市衛生局局長李翠鳳表示，因應長照3.0發展醫療銜接長照，未來長照相關業務將轉由衛生局管理。（圖/侒可傳媒）
產業與科技協力 共創長照未來
本次活動中展示科技產品，包括智慧床墊、跌倒與離床偵測系統、自動翻身輔助科技與排泄支援裝置等，涵蓋了住宿機構運營中的核心需求。
參與展示的業者包含：博鈞科技股份有限公司、財團法人獎卿護理展望基金會、諾亞克科技股份有限公司、友達頤康科技股份有限公司、名一生物科技股份有限公司、科技城股份有限公司、滙嘉健康生活科技股份有限公司、瑞艾科技有限公司、維思感創股份有限公司、輔人科技股份有限公司、輔聚企業股份有限公司、益達生醫股份有限公司、真醫健康企業有限公司、智遊科技服務股份有限公司、承大科技有限公司。
臺南市社會局局長盧禹璁在活動現場了解科技應用。（圖/侒可傳媒）
活動匯聚來自嘉義、台南、高雄、屏東、花蓮等地的長照專業人士，台灣長期照顧發展協會全國聯合會副理事長林文雄、台南市長期照護發展協會理事長潘新傳、高雄市長期照護機構聯合協會理事長張碧子、屏東縣長期照護發展協會理事長廖士昌、嘉義縣長期照護發展協會理事長黃彥滔、臺灣護理之家協會秘書長吳靜雯皆到場參與。
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