毫無疑問,這幾年全球科技產業發展,常常聚焦在AI產業鏈和各領域應用突破。台灣近年大力推動AI科技發展,賴清德總統上任更是宣示要打造台灣為「人工智慧島」,AI技術的應用成了照顧產業創新科技的關鍵之一。AI應用不是未來式,而是現在進行式,並且正在持續擴大。
照顧產業連結長期照顧、生活照顧和醫療照顧的3大核心,涵蓋健康、慢性病、長照、醫照整合到全人照護等多元領域,隨著技術突破和應用場景的擴展,AI照顧解決人力短缺的困境,但重點並非取代人力,而是發揮照顧品質和效益。對於未來照顧的精準化、個人化、預測化、整合化和多元化,AI應用帶來全新的視野,也會影響照顧產業運營和照顧服務的創新模式。
這期雜誌的封面故事以「AI照顧進化論」為主題,提供產業趨勢、政策探討、產品應用、市場走向、國際發展,以及照顧現場第一線導入經驗等多元面向報導,並盤點整理「AI照顧應用的9大產品類型」,這也是國內首度完整探討AI應用如何衝擊照顧產業,探索AI應用的現況、挑戰與機會。
迎向AI照顧時代,我們是否做好準備?雜誌內容從技術、服務與應用等層面,歸納目前發展的跡象,綜整未來3大趨勢,值得注意的是,AI應用照顧也面對3大挑戰,包括需求盤點不足、資料治理不全、組織準備不夠。因為AI並不只是單純的技術引進,涉及了資料整合、照顧流程的重構、組織文化、人才培育與經營管理等。
這期雜誌收錄的專欄文章,由不同領域的照顧專家也提出AI應用的觀點,增加照顧現場經驗參考;還有多篇文章討論長照3.0的政策規劃,包括十分鐘照顧圈、PAC、居家改造和年輕型失智症照顧等議題,提供政策擬定的參考與討論。
最近流行一句話:「AI不是取代人,是取代不會善用AI的人。」AI應用不是洪水猛獸,照顧科技是時代所趨,照顧服務的核心還是人,但善用科技可提升照顧品質,創造更多價值。照顧正在進化,也不斷面對變化,這是一場關於數據治理、科技整合、制度創新與激發人文想像力的長期賽局,唯有踏穩腳步,與時俱進,才能趕上時代變化。
更多精彩內容,敬請參閱第37期創新照顧雜誌
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