長照3.0引入智慧科技輔具,值得肯定。其中,第三包補助額度採「擇一方案」的設計,保持3年4萬元的原額度;或者選擇3年6萬元並包含智慧科技輔具,但居家無障礙額度卻被壓縮至僅2萬元,引發許多第一線服務提供者的疑慮。
第一、科技升級不能以犧牲「居家安全」為代價。從長期實務經驗可看見,居家無障礙環境是高齡者生活安全的底層結構,而智慧科技輔具是進階加值的補充工具。兩者不應互相排擠。
扶手、防滑、浴廁動線改善,都是長輩日常安全行動的根本。就算有最先進的感測器、跌倒偵測系統,若環境本身不安全,高齡者仍然可能受傷。政策單位應重新檢視,是否因推動科技,弱化居家無障礙基礎工程?
第二、政策調整過程需更透明與聆聽第一線的聲音,參與者的多元性至關重要。此次草案邀約之學者專家,難以確認是否包含真正長期處理居家無障礙、最理解個案環境需求的前線專業服務提供者。
此外,補助項目設定是否真正貼近需求?例如:長照2.0部分項目(如「消光」需求)在實務上幾乎沒有案例,卻列為補助項目;而影響高齡者視覺安全、業界多年提出建議的「居家照明改善」,卻始終未納入。
我們期望看到政策依據更透明,例如:實證資料、評估邏輯為何?討論者背景是否完整?
長照導入智慧科技,能讓照護更精準。但科技進步不是零和遊戲,居家環境安全不能被擠壓。建議補助額度須回到市場現況與物價水準,務實調整,確保品質。目前多數居家無障礙補助項目的名目金額多年未調整,已難以反映物價與施工成本。
同時,納入真正影響高齡生活品質的必要項目,如照明改善等;並正式讓第一線無障礙服務者參與討論。
科技帶來升級,環境提供安全。唯有兩者並行,長照3.0才能真正打造一個有尊嚴、能安居的高齡生活環境。
(專欄反映作者意見,不代表雜誌立場)
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