↑透過暖時光日照，實踐「找回生活力」 精神。(圖片來源/中化銀髮)

台灣走向超高齡社會，趁著長照3.0轉型的契機，侒可傳媒邀請54家卓越機構共同催生全台第一本長照機構專刊《照顧100—2025標竿長照機構專刊》，日前正式推出，其意旨並非挑選100家的機構，而是象徵「照顧百分百」的滿分照顧，聚焦「卓越、創新、永續」三大核心精神，希望打造全台照顧機構的卓越代表隊，把最好的照顧模式秀給台灣社會，甚至國際社會看，也成為產業價值的風向球。

中化銀髮總經理李宗勇對照顧的定義是：「如何自在老化，即是，仰賴復能力——恢復自主生活的能。」。他語氣溫暖卻堅定地說：「我們陪伴的是一群還想繼續過生活的人。」

中化銀髮事業股份有限公司

成立時間： 2006年

分布範圍： 台北市、新北市、 桃園市、台中市、 台南市、高雄市

服務規模：

． 老大人服務站－6站 (分布在全台6都)
． 暖時光日間生活館(日照中心)－2個（台北市、新北市）

人力規模：300名居服員

相關單位：母公司中化控股

時間回到2006年，當時長照制度尚未成型，「長照1.0」連名字都還沒被提出，但中化銀髮已選擇從最複雜、最難做起的自費居家照顧出發，逐步建立點對點的照顧服務系統。「那時大家都覺得我們瘋了，為什麼不做醫療、做藥品，偏要做這種繁瑣又看不到規模的照顧事？」李宗勇笑說，「但我們知道，未來的社會需要這樣的服務。更重要的是，有人必須先做。」

中化銀髮事業股份有限公司總經理李宗勇

從自費踏入公費領域，中化銀髮經歷了台灣長照制度的建立、修正與推進，也成為少數橫跨多種服務型態的民間單位。從居家到日照，從機構到社區，從線下到線上，中化銀髮副總經理陳佳雯說：「這不是轉型，而是本來就應該走的路。」

以復能為目標的科技　一站式照顧服務

相較於為人所熟知的 「復健」，中化銀髮更關心「生活復能」，透過居家照護，日間照顧，老大人服務站，復能商品等形式多管齊下，只為了協助長輩以自己想要的方式過日子。2023年，他們開出了第一家「暖時光日間生活館」，不只是日照中心，更是一個為生活而設計的場域。木質家具、藝術吊燈、咖啡香氣，宛如街角的咖啡館。陳佳雯說：「我們希望，長輩走進來的那一刻，是安心的，不是感覺自己被安置。」

中化銀髮與將捷攜手，結合智慧地墊導入社區活動，高齡長輩也能輕鬆融入。(圖片來源/中化銀髮)

為了讓自主生活能落實在中化銀髮的服務內，中化銀髮與工研院攜手引進日本SAO的ICT REHA技術，將復能過程數據化、個人化。「科技不是取代照顧，而是幫助照顧者更了解每個人的能力與潛力，讓長輩不是靠別人活著，而是靠自己重新啟動生活節奏，這就是復能力。」

在居家照護上，中化銀髮也同步建構了六都的「老大人服務站」，期待適度緩解長照諮詢不足，同時也因為佈點在社區，能成為民眾面對照顧問題時的第一線入口，並發展「老大人照護通」CRM線上服務，把專業師整合成「一站式線上照護」，包括職能治療師，護理師，照護管理師等服務團隊，提供給使用者更全面的服務與建議。陳佳雯說：「很多人第一次當照顧者，是在長者突然間有失能的狀態，需要緊急的找到解決方案。我們希望在他們慌亂時，無論何時何地，都能找到一個懂照顧、懂人情也專業的地方。」

「老大人服務站」一站式整合服務，是社區服務第一線入口。(圖片來源/中化銀髮)

「找回生活力」 讓長者好好安享晚年

明年中化銀髮將創立滿20年。剛好預計也是長照3.0計畫的啟動年。「從1.0沒開始，我們就在做，現在3.0要啟動，我們更要準備好。」陳佳雯認為，中化銀髮的角色是與政府攜手實踐「健康台灣」政策，「我們不是因為補助才做，而是因為社會需要我們去做。」而中化銀髮的下一步，期待與各產業有更大的連結與合作，「台灣正邁入超高齡社會，養老院與機構化照護不足，且不一定是每個人想要的選項。原居安老、在宅安老會是更普遍的趨勢。」

學習善用輔具和專業照護資源介入，幫長輩輕鬆找回生活力。(圖片來源/中化銀髮)

陳佳雯指出，高齡者真正想要的，是「住在熟悉的地方、與社區繼續連結」。而附照顧服務的住宅——服務型高齡住宅，正是未來的關鍵。「買房子的時候，買的不是一間屋子，而是未來生活的安全感與支持系統。」這正是中化銀髮20年來的經驗與價值所在。從居服、日照、社區據點到CRM系統，這些都是未來「附服務型住宅」可能需要接入的專業照顧資源。

因此，今年9月的台北國際照顧博覽會，中化銀髮將以「找回生活力」為主軸，發展培育力、復能力、社區力，從人、家、社區層層展開，構築未來高齡社會的生活提案。「未來不是醫療化的照顧，而是人本生活的照顧，期待能真正實現中化銀髮自在享老的願景」。

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