↑藥局內設置 AI 運動器材,可自動記錄長輩運動時的數據,也與醫院、科技廠商合作,提供健康照顧的多元服務。(圖片來源/王永村)
台灣走向超高齡社會,趁著長照3.0轉型的契機,侒可傳媒邀請54家卓越機構共同催生全台第一本長照機構專刊《照顧100—2025標竿長照機構專刊》,日前正式推出,其意旨並非挑選100家的機構,而是象徵「照顧百分百」的滿分照顧,聚焦「卓越、創新、永續」三大核心精神,希望打造全台照顧機構的卓越代表隊,把最好的照顧模式秀給台灣社會,甚至國際社會看,也成為產業價值的風向球。
走進惠生大藥局,映入眼簾的是寬敞明亮的空間設計,流線型的服務諮詢台、木質藥櫃與純白色商品架,在柔和黃光映照下格外舒心。幾台智慧訓練儀器後面是手繪海報,拾級而上,2 樓是長照 C 據點,傳來長輩們此起彼落話家常,還有隨著音樂節奏敲擊樂器,與社工老師們同享活力時光。這裡,不只是藥局,更像是一個融合醫療、社區與生活的溫暖據點。
惠生大藥局
成立時間:1960年
分布範圍:台中市、彰化縣、雲林縣
服務規模: 藥局6間、 醫事C據點服務人數200人
人力規模:60人
相關單位: 日本AFC-HD / 日本金澤てまり集團、 作惠過生活銀髮協會、宇勝生物科技
地方創生概念帶回家鄉
將在地深耕超過半世紀的老藥局成功翻轉的,是惠生大藥局第三代廖昱喬。大學畢業後遠赴日本求學,卻因摯愛的阿嬤過世,讓他決定返台承接家業。至今,他已投入惠生團隊近10年,為藥局帶來嶄新面貌。
惠生大藥局執行長廖昱喬
在日本時,廖昱喬看見許多「社區創生」型態,例如新潟大地藝術祭與瀨戶內國際藝術祭。他說,新潟米是當地最知名盛產的,卻因高齡化與冬季大雪造成與外界隔絕,導致新瀉成為高齡者自殺率最高的地方。然而,有了大地藝術祭,不少藝術家進駐農家,以自然環境與在地故事創作作品,並重新設計包裝在地產品,使逐漸衰敗的產業重獲生機,讓在地長者重新找到生活價值。
「在這樣的氛圍裡,長者的生命力被重新點亮,他們不是被動照顧者,而是能主動參與地方活動。」廖昱喬說。
長輩們上音樂輔療課程,跟著節奏律動打鼓, 預防及延緩失能。(圖片來源/廖昱喬)
社區藥局成為長者據點
廖昱喬因阿嬤過去長年為藥局辛勞過度,導致多次中風,讓他在社區以「促進長輩健康、生活得更好」為初衷。2017 年長照2.0 開始推行時,便申請成立 C據點,為了讓長輩能從環境中感受到關愛與用心,重金邀請日本建築師佐野健太操刀,徹底翻修惠生大藥局虎尾店,轉型成專注社區長者健康的「予防医学專門店-惠生大藥局」。
翻修後的惠生大藥局打破大眾對於傳統藥局既有印象,成為在地知名地標。(圖片來源/廖昱喬)
廖昱喬提到,台灣醫療雖發達,但以續命為主,年長者不健康且餘命很長。日本著重預防醫學,藉由日常生活運動保健,保持在不衰老失能的狀態。因此,他在藥局設置 AI 運動器材,可自動記錄長輩運動時的數據,也與醫院、科技廠商合作,串聯生理量測系統,將長輩血壓、血糖等數值整合到雲端健康系統平台,提供健康照顧的多元服務。
廖昱喬表示,社區藥局就像「醫療派出所」,處理社區民眾初步的醫療需求,如防疫期間,藥局便是年長者獲得防疫物資與正確資訊的來源。而惠生和中南部各大醫院緊密合作,共同執行多項計畫和研究方案;醫院也定期派篩檢車至惠生各分店巡迴,與惠生藥局一同深入偏鄉社區提供服務。
連結在地資源 打造「酷老」時代
除了運動保健及醫療,廖昱喬想增加長輩的在地認同感。惠生與地方農會、家樂福以及當地小農等合作,帶長輩一起下田採收,將農作物做成長輩記憶中的料理,藥師和營養師也會讓長輩了解各種食材的營養價值,「臨床經驗也反映出,這些人文介入能幫助預防老化。」
2023 年,惠生大藥局與在地店家林記蔬果汁合作,為 5 位阿公阿嬤設計特調果汁,參與雲林伏流祭農藝市集活動。有一位80 歲的江哲雄阿公,過去在事業之餘以遙控飛機為興趣,曾在世界各地參賽,但因年事漸高,興趣早已塵封許久。藉由伏流祭,阿公重拾嗜好,至今在每周末都會以遙控飛機為樂,還結識許多年輕朋友,完全改變了原本的生活。
廖昱喬分享,「這就是我們想追求的『酷老』精神,讓長者覺得老有所用,也創造年輕人和年長者共同話題。」他說,透過講述過去、和紀錄片導演及攝影師合作過程,對長輩來說都算是一種賦能;甚至,有些長輩和家人關係不佳,來到惠生的據點後,家庭關係也有了改善。
跨足長照實現社區共好
近年,藥局競爭已達白熱化,廖昱喬不斷思考藥局還可以提供什麼?看見日本手鞠集團社長橋本昌子,以藥師身分成功跨足長照,10 年間已在日本設立11 家長照服務單位。他決定與手鞠集團攜手共創,除了交流培訓藥師與長照員人才,也正計畫合作在台灣開立日照中心與物理治療所。
惠生的目標是將藥師和長照員的角色互相賦能,不讓一方的專業凌駕在另一方面,讓藥局與長照緊密合作,不僅僅是一家藥局的事情,而是社區共好的重要一環,不只提升藥局的角色,也重新定義社區長照的方式。
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