↑臨海小港社區長照機構。(圖片來源/臨海長照體系、劉學聖)
台灣走向超高齡社會,趁著長照3.0轉型的契機,侒可傳媒邀請54家卓越機構共同催生全台第一本長照機構專刊《照顧100—2025標竿長照機構專刊》,日前正式推出,其意旨並非挑選100家的機構,而是象徵「照顧百分百」的滿分照顧,聚焦「卓越、創新、永續」三大核心精神,希望打造全台照顧機構的卓越代表隊,把最好的照顧模式秀給台灣社會,甚至國際社會看,也成為產業價值的風向球。
臨海長照體系於 2015 年成立,在高雄小港地區,一脈相承於創立 1984 年在地知名的醫療世家——「臨海醫院」。臨海長照體系執行長邱裕恩,未踏入行醫之途,帶著美國會計師高學歷返鄉承業時,預見未來日益高齡的社會走向醫療長照結合趨勢,接下臨海醫院附設護理之家業務整頓,也成為他日後長照之路的起點。
臨海長照體系
成立時間 :2015年
分布範圍:高雄市
服務規模: 護理之家、日間照顧、居家服務、專業復能、社區整合型服務中心等,服務約1500人
人力規模: 160人
相關單位: 鳳凰健康事業有限公司、松年健康事業有限公司
親力親為步上軌道
邱裕恩當年回台接手護理之家後,即將面臨機構評鑑。為了能盡快穩定護理之家,接受父親「床邊交班」的身教指導,每晚跟著護理師與照服員逐一地檢視交班項目。面對制度缺乏的窘境,邱裕恩重新盤整,運用過去經營管理知識導入品質與流程管理。他親力親為帶領團隊規劃年度目標,並以專案方式嚴控時間與進度,建立標準化 SOP,協助護理之家順利通過當年評鑑,並獲得甲等。
臨海長照體系執行長邱裕恩
2015 年「橙田護理之家」開業,成為他長照版圖的第一塊拼圖。依託臨海醫療體系背景,讓橙田在「護理」與「復健」上具備優勢,特別是在移除管路、術後照護,以及把握中風後的復健黃金期等服務,逐步建立良好口碑。
夢想藍圖 長照理念落地執行
為了提供給長輩更舒適的活動空間,臨海長照體系執行長邱裕恩有個遠大的夢想,實踐「以使用者需求為核心」的理念,興建獨一無二的長照大樓。邱裕恩原本對建築一竅不通,如今卻熟稔施工進度、工法與品質,背後動力源於對長照事業的深耕。
2015 年興建橙田護理之家時,他為了掌握建築知識,特地修讀工地主任專業課程,從基礎一步步學起。他對永續發展與建物安全特別重視,憑藉會計背景養成對數字敏銳度與嚴格成本控管,他從材料源頭著手,親自訂磁磚、選黏著劑,省去中間價差,讓建物造價遠低於預算,同時精準掌握工期與成本。因此,臨海長照體系的長照版圖,每一塊拼圖,都是嶄新的建築物。從 2015 年橙田護理之家完工 ,2020 年位於鳳山運動園區旁的臨海日照中心大樓落成,到今年(2025)開幕的臨海小港日照中心,都是由執行長邱裕恩的長照理念的實踐。
橙田護理之家。(圖片來源/臨海長照體系、劉學聖)
臨海社區日間照顧機構。(圖片來源/臨海長照體系、劉學聖)
重視公共安全 提供長輩復能安心學習
近年來,邱裕恩頻繁出國參訪,學習美國的「長照產業化」與日本「細膩且人性化的輔具」理念,並從產業化角度思考品牌永續發展。而這些學習參訪也在 2025 年 3 月開幕的臨海小港日照中心成果發表,為臨海長照體系的服務版圖再添一塊重要拼圖。邱裕恩說,這座全新的日照中心,不僅延續了臨海長照一貫的全棟無障礙設計,更將服務品質及硬體設備提升至「五星級飯店」等級。
小港日照中心內設有堪比飯店的中島廚房、無障礙衛浴及寬敞明亮活動空間;戶外則打造了休閒渡假風格的庭院,讓長輩彷彿置身於度假勝地。此外,臨海體系也特別注重公共安全,高規格配置了先進的消防設施與水道式灑水系統,為長輩的復能學習提供最安心的環境。
醫養結合 提升長照在地照護
在專業服務方面,臨海小港日照中心亦將復能課程視為核心,由專業的物理治療師帶領長輩活動筋骨,恢復機能;同時,也聘請營養師針對長輩的飲食調理進行把關,確保每一餐都營養均衡。
邱裕恩表示,因為臨海長照體系經營小港地區,與高雄市立小港醫院在老人健康檢查及疫苗接種等預防醫學,有著密切合作;共同推動建構高齡友善且具整合性之在地照護服務體系,藉此提升社區長者健康識能與醫療服務可近性。
臨海長照體系更希望透過小港日照中心,讓長輩享受「飯店的休閒品質,社區的交流溫暖以及專業復能、全面性的健康促進」,實踐「醫養結合、在地照顧」的垂直整合長照模式,為臨海長照體系帶來全新蛻變。
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