台灣邁入超高齡社會，如何延緩功能退化、讓醫療與照護服務持續接軌，成為長照體系的重要課題。其中，口腔衰弱與吞嚥機能下降容易被輕忽，卻牽動長者的進食安全、營養攝取與生命尊嚴。當長輩出院返家，真正考驗服務品質的，不只是疾病本身，而是醫療與復能訓練能否持續延伸。

今年正式實施的長照3.0，將完善出院準備、推動在宅復能及導入智慧照顧列為重要方向，也推動口腔機能照護與社區預防。從被動治療走向積極復能，口腔照護已成為高齡照護的重要一環。

直擊照護現場： 出院之後，三個斷點如何接起來？

「很多長輩反覆入院、出院，真正需要處理的，往往是流程中的斷點。」優安互連科技創辦人兼執行長吳虹宜觀察，現行醫療與長照在出院銜接上，存在三個不易被看見的落差。

吳虹宜執行長、楊東穎總經理

首先是醫療與復能的斷點。長輩在醫院接受評估與治療，出院後卻未必能延續復能訓練；當專業服務受到時間或人力限制，訓練可能中斷，功能再次退化。

其次是專業與照顧的斷點。語言治療師等專業人員不可能每天陪伴個案，長時間照顧長者的往往是居服員與家屬。但接手人員缺乏醫事背景，面對口腔肌力、舌部運動等訓練，常因不知道怎麼教、擔心做錯而不敢執行，專業難以延伸到日常。

第三是資料與追蹤的斷點。過去口腔功能評估多仰賴觀察與紙本紀錄，資料若無法數位化留存與跨單位傳遞，醫院、機構與家庭便難以掌握個案歷程、適時再次介入。

三個斷點指向同一件事：長照需要的不是單一工具，而是讓專業、資訊與照顧行動持續運轉的整合機制。

從資訊產業出發： 懂技術，更看見科技之外的需求

解決跨界斷點，正是優安互連的核心優勢。具備宏碁商用軟體與大型系統整合（SI）經驗的吳虹宜，從資訊產業走進智慧醫療與長照後，發現醫療與照護、專業與家庭雖有不同運作邏輯，卻都必須彼此銜接。

因此，優安互連沒有把自己定位成單純的軟體開發商，而是由吳虹宜從市場策略與醫療健康產業需求出發，深入理解醫療專業與服務場域；負責研發的總經理楊東穎，則以資訊系統、軟體架構與技術研發為核心，將需求轉化為可實際應用的數位工具，形成「市場與研發」雙軸整合。

吳虹宜認為，軟體功能可以很快開發，但醫療長照更需要兼顧專業流程、法規與第一線使用者的接受度；真正困難的，不是把單一流程數位化，而是如何串起不同專業，讓資訊與服務不因場域轉換而中斷。

口肌健康贏家： 讓專業照護走出醫院

口腔照護需要專業引導，更需要跨場域的持續執行。優安互連發展的「口肌健康贏家個案輔助決策平台」，不只是把運動影片放進APP，而是從個案自評初篩、專業評量與轉介，到醫事專業人員介入，再銜接長照端照護執行與居家訓練，整合評估、轉介、介入、訓練、紀錄與追蹤。

長輩透過APP操作進行口肌訓練。(圖片來源/優安互連)

平台整合吞嚥障礙自評量表（EAT-10）、口腔衰弱評估（OF-5）等標準化工具，依個案狀況生成訓練計畫；透過AI影像與聲音辨識，即時判讀唇部閉合、舌頭活動等動作並給予回饋。相關技術也與亞洲大學聽力暨語言治療領域學者、高雄醫學大學口腔衛生學系等專業團隊展開研究合作，結合跨專業研究與實際個案資料，持續進行技術驗證、模型訓練與優化。

目前平台已取得「發聲訓練系統」與「口腔肌肉訓練系統」發明專利，並通過人體研究倫理審查委員會（IRB）核准，取得衛福部數位醫療軟體（SaMD）免審證明，並累積行動應用App資安檢測等研發與合規成果。同時，優安互連已與高醫、元培、耕莘、長庚大學、亞洲大學等具醫學及醫事專業背景單位簽約合作，逐步導入日照、居家服務等照護場域，讓專業評估、轉介與訓練服務從醫療端延伸至長照與居家。

轉介的是個案， 不是把責任丟出去

優安互連始終強調「責任分工與資訊銜接」。吳虹宜表示，科技提供的是輔助判斷與客觀數據，最醫療決策權仍屬專業醫事人員。

當長者在社區或機構端被評估出中高風險時，平台能協助啟動跨專業轉介；在確保個資安全與合規下，將量化歷程數據傳遞給合作醫療體系，讓下一棒醫事人員迅速接手，減少重複說明，也避免「轉介後就不知下落」。

這正是系統整合思維在長照場域的最佳展現：清楚定義每一棒角色，不跨越法規紅線，讓原本受限於醫院或服務時段的專業支援，串聯至機構、社區與居家。這不僅呼應長照3.0醫療與照顧整合的方向，也有助於降低照護交接的斷點。

口腔健康，是優安互連深耕長照的切入點。從SI走進醫療與長照現場，吳虹宜看到的，從來不只是科技還能做什麼，而是現場還缺少什麼—讓專業不因離開醫院而中斷，也讓長者離開醫院後，依然有人接得住。

這條路從口腔健康開始，從醫療、長照一路延伸到在宅日常；優安互連想做的，是用科技與數據接住每一個照護斷點，成為專業延續與照護交接的力量。

優安互連

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