亞洲高齡化持續加速，但各國因人口結構、經濟發展、照顧制度與家庭文化不同，發展出的高齡服務也各有特色。新加坡將健康促進深入社區、馬來西亞發展生活輔助與術後復能服務、韓國有金融集團跨足長照，泰國則結合醫療、地產與保險發展高齡者住宅。

英國國家長壽創新中心（NICA）副總監Lynn Corner觀察，面對全球共同的高齡化課題，不同市場仍須從長者與家庭的實際需求出發，透過共同設計與驗證發展適合當地的解方。當亞洲各國積極尋找新的照顧模式，台灣累積的科技研發、長照服務與場域應用經驗，也出現更多跨國合作可能。

從照顧失能走向支持生活　高齡服務邊界持續擴大

亞洲高齡服務正從失能後的住宿照顧，延伸至健康促進、復能、輔助生活與社區支持。

「人們想留在自己的社區，取得活動、照顧與陪伴。」馬來西亞Meaningfull創辦人暨執行長Anna Chew觀察，傳統帶有強烈醫療與機構色彩的服務，已愈來愈難回應長者對自主生活的期待。因此，他將服務定位為社區俱樂部，透過運動、社交與心理健康活動，協助長者維持功能。

新加坡透過活躍高齡中心將健康管理與失智風險檢測帶入社區；馬來西亞ReU Living鎖定「剛出院、卻還回不了家」的照顧空窗，發展生活輔助與短期術後復能；泰國Livwell Living Health & Wellness（健康與養生）總監Dr. Nart Fongsmut也表示，復能是值得關注的發展方向，協助長者恢復功能、重返家庭與社區。

當照顧需求延伸至居住、健康與生活服務，醫療、地產、保險與科技業者也成為高齡產業的新合作夥伴。韓國已有金融保險集團跨足長照經營，泰國則出現醫療、地產與保險業共同投入高齡者住宅。Dr. Nart也向台灣業者提出跨國合作構想，共同發展銀髮族短期養生與健康旅遊。

復健復能是許多亞洲國家都越來越重視的面向，圖為韓國KB Golden Life Care 的運動與復健空間。（攝影/戴淨妍）

海外業者來台找解方　科技要能輔助照顧現場

台灣長期累積ICT、硬體製造及照顧科技應用經驗，也是海外業者高度關注的領域。馬來西亞老年照護協會（AgeCOPE）會長Delren Douglas指出，當地業者積極尋找自動化、數位監測與智慧工作流程的解決方案，「幫助照服員更有效地管理更多住民，也避免他們過勞。」

從防跌偵測、床邊感測到數位紀錄，海外業者關注設備能否真正減輕巡房、紀錄與風險管理等第一線工作負擔。Lynn Corner也肯定台灣科技產品的成熟度，但提醒產品進入不同市場前，仍需要透過當地長者、家庭與業者共同參與設計及驗證，確認真正的使用需求。

不同照顧發展階段的市場，對科技的期待也有所差異。菲律賓RainTree Care Services & Senior Residence總經理 Marc Andre Daubenbuechel表示，菲國照顧人力相對充足，他認同數位紀錄與非侵入式感測有助管理及安全，但仍重視第一線照顧者與長者的直接互動。面臨大缺工的國家期待科技減輕人力負荷，其他市場可能更重視安全、品質與管理效率。

照顧科技解決方案是亞洲各國交流的重點之一。（攝影/戴淨妍）

不只產品輸出　人才與服務經驗開啟合作可能

台灣的照顧服務與人才培育也成為跨國交流方向。AgeCOPE副秘書長Olivia Quah提出台馬建立聯合培訓或交換計畫的構想，希望提升第一線照顧品質與員工專業技能。

菲律賓La Verna Aged Care and Dementia Village創辦人Dr. Ramos則認為，菲律賓長照仍處於發展階段，跨國交流可以讓當地業者連結國際經驗、學習營運模式，甚至從別人的錯誤中吸取教訓。

不過，各國照顧產業市場條件仍有明顯差異。Dr. Ramos形容菲律賓是「未富先老」；馬來西亞則須面對多元族群、清真飲食與宗教規範。給付能力、人力成本、家庭觀念與法規不同，都會影響同產品或服務的落地可能性。

英國國家長壽創新中心（NICA）倡議的「共同設計」模式，也為跨國合作帶來另一種思考。與其直接複製既有模式，透過在地長者、家庭與業者共同驗證及調整，更能貼近不同市場需求。從科技、人才培訓到服務模式，台灣與亞洲高齡產業的鏈結，將從單向產品輸出，逐步走向技術、服務與經驗的雙向合作。

更多精彩內容，敬請參閱第45期創新照顧雜誌

喜歡這篇文章嗎？加入會員即可收藏文章、產品及供應商