2020求變的時代｜黃毓瑩：掌握生活數據長照業要主動出擊

2020年，長照產業走向新紀元，《ĀnkěCare創新長照》第五期雜誌封面故事主題「回顧與展望：2019扎根、2020求變」，網站也推出「2020求變的時代」系列專題，邀請長照業內不同領域的專家學者，提供多元意見與想法，彼此激盪對話，帶動社會關注與討論，迎戰新的挑戰與未來。

邁入2020年，長照產業應重視「數據」為業界帶來的新氣象。

長年從事健康、銀髮、養老各國產業趨勢分析的資策會數位轉型研究所分析師黃毓瑩指出，過往專注「服務財」的長照業者必須開始注意大量增加的生醫數據。「以前重視Clinical Data（臨床數據），來自於醫院的診療，還有基因跟Biobank（人體生物資料庫），但還有一大部分是Lifestyle Data（生活數據）。」

黃毓瑩分析，生活數據將掌握在長照業者手上，包括平日生理量測、慢性病管理到日常生活的數據，雖然這些數據存在已久，由於資通訊科技的加入，讓數據記錄、應用更為方便，將挹注成為長照業的新收入。資通訊業者如何打造資料整合與串連的平台，將是關鍵，黃毓瑩指出，資通訊大廠仁寶電腦最近便積極串接API（應用程式介面）、打造平台，都是在搶攻布局生活數據。黃毓瑩指出，目前台灣人生活中數據佔55%，2030年後，生活中的數據將達成100%，都會儲存至雲端再利用。

從醫療照護轉向生活照顧

「延長健康餘命」是全球接下來10年的共同趨勢，差別只在於如何達成，這也反映於台灣政策方向。黃毓瑩認為，過往政策多重視「治療」與「照護」，但接下來「預防」跟「復能」的預算比例將相對加重。

目前長照2.0政策多投入「協助失能者」，但日常生活、居家環境也必須改變，像是近期跨部會拋出的「銀髮住宅」，也許能集中失能者需求，形成共同照護、互相幫助的社群。黃毓瑩也提醒，罹病人數持續攀升的的失智症，需要的生活照顧更多過於醫療照護。

智慧照顧由長照業者主動翻轉

近年，由經濟部主辦的「智慧城鄉生活應用發展計畫」也不少投入醫療、長照領域的科技應用與研發，加上今年5G、AI更被看好，政府預算應會持續挹注資通訊科技業者與照護產業共同開發。

但黃毓瑩提醒，過往長照業者多配合資通訊業者當示範場域（demo site），未來應該翻轉此一合作模式，由長照業者主動提出需求，找科技業者開發真的用得上的技術。此外，科技業者也應轉變思維，從過往的販售產品轉向提供服務，才能有持續性、有人買單。

黃毓瑩

資策會數位轉型研究所分析師