現有長照服務不能只侷限於滿足失能者需求，更亟需開發新型態服務，以健康長者為主的生活、居住等服務，佐以大數據積極發掘長者需求，「求變」是掌握趨勢的關鍵，《ĀnkěCare創新長照》提出四大台灣長照界發展的趨勢，領讀者展望2020年的長照脈動。
長照需求人數以每年3 萬人成長，但照顧人力始終不足，資源不足區域量能也因此無法提升。過去2 年曾大動作保障居服員薪資， 照顧服務人力在2018 年增加7,000 人、2019 年增長5,000 人（ 截至10 月底）。然而，只靠薪資也容易淪為微利競爭，除了實際報酬之外， 在職進修、職涯規劃等其他求職因素，將使得業者邁向差異化。
愛福家協會總幹事涂心寧就指出，人力資源管理與發展一直是長照產業被忽視的領域。從人力招募、培訓、留用、晉升管道等方式，都必須一一重新省思，日本有長照業者是由高階管理階層至大學招募年輕人投入及近年積極提升中高齡員工的留任率。臺灣自立支援照顧專業發展協會理事長林金立也指出，大量培育人力的教育訓練時期已經過去，接下來，專業教育、進階訓練變得重要。台灣老人福利機構協會賴添福則說，協會今年將推動輔護具、科技應用，減少職災、提升工作效率，都是讓人力留任的誘因。
勞動法規也值得關注，今年先有「勞動事件法」上路，其中工資計算、加班工時等認定將加強雇主舉證責任，對於容易變動的居家服務出勤狀況會產生影響，經營者必須注意。
其次，國內缺工議題並非長照獨有，放寬外籍人力來台也是解方之一，國發會雖有提出「新經濟移民法」草案，攸關能否鬆綁外國專業人才工作與居留條件、聘雇具備中階技術工作者，對於大量需求外籍人力協助的住宿式長照機構業者，也在期盼此一法案通過。