中華民國家庭照顧者關懷總會(家總)近日發佈「長期照顧認知與需求調查」，發現家庭照顧者以女性為主，且有高達6成家庭照顧者有支持性服務需求，其中喘息服務需求居首位，但實際使用者竟不到一成，顯見長照2.0的相關服務有待推廣。因此，今年家總與女性通路美容SPA服務集團佐登妮絲跨業合作，啟動長照關懷計畫，培訓門市美容師成為長照宣導種子講師，除了提供長照服務諮詢外，更善用專業教導照顧者紓壓按摩撇步，將145家門市轉為長照小站，盼讓女性家庭照顧者喘口氣。

女性身心負荷大 無工作者負荷高於有工作者

長期照顧認知與需求調查透過電訪共計接觸到1,234位民眾，其中336位(27.2%)為家庭照顧者，現正或曾有照顧失能或失智家人經驗中，主要照顧者超過6成為女性，有50.3%照顧者在照顧期間仍需兼顧工作，蠟燭兩頭燒，76.8%家中有其他人協助分擔照顧工作，而照顧年資以1-5年(46.7%)最多。

針對家庭照顧者常見的身體、心理、工作、社交、經濟及關係等六大面向負荷進行調查，結果發現家庭照顧者常見照顧負荷前三名分別為「社交負荷」、「身體負荷」及「經濟負荷」，突顯家庭照顧者因為照顧而沒有時間從事休閒活動或與親友互動，身心健康甚至睡眠都大受影響，而當中女性主要照顧者不僅平均負荷指數較男性照顧者高，「身體負荷」與「心理負荷」也與男性照顧者有較大落差，可見女性在擔任主要照顧者角色時的壓力確實不容小覷。

調查中也發現，無工作的主要照顧者其身體負荷和經濟負荷明顯高於有工作者，平均負荷指數2.57分為最高，且其經濟負荷高達3.17分尤為顯著，顯示照顧者對自己是否有足夠經濟財源感到擔憂。家總強調，離職照顧不僅損失一份現在的薪水，也會影響未來退休金，不僅是個人、家庭的損失，也對國家整體勞動力造成影響，「照顧不離職」是政府亟需正視的政策課題。

美容SPA門市化身長照站  紓壓兼汲取長照新知

佐登妮絲集團總經理暨營運執行長陳佳琦表示，從調查結果發現女性朋友擔負非常多的照顧責任，佐登妮絲企業員工與服務的客戶，女性也占了非常大比例，因此與家總攜手，以企業資源投入長照議題宣導及志工服務計畫，今年起全面啟動長照關懷計畫。

主要的合作計畫包含：全通路長照議題宣傳計畫，在全國145家門市放置家總長照相關資訊DM，同時搭配熱賣商品—玫瑰晶萃精華油義賣行動，增加宣傳廣度；佐登妮絲將培訓631位門市美容師成為長照宣導種子講師，於門市服務客戶時能適時分享長照相關知識。此外，佐登妮絲推動員工一年兩天志工假，定期至家總各據點進行紓壓按摩教學服務，並與家總合辦喘息服務活動，結合佐登妮絲紓壓按摩教學、家總長照資訊以及真實案例經驗分享，讓主要照顧者在紓壓之餘，同時汲取長照新知。

除了上述兩大計畫外，陳佳琦表示，為關懷企業員工，佐登妮絲已加入「家庭照顧友善職場計畫」，讓同仁在有長照需求時能即時取得相關資源與支援，以關懷「在職照顧者」異常狀況、「照顧不離職」為目標，打造貼心關懷照顧者的職場環境。