8 月下旬，國家發展委員會公布最新人口推估報告，提早2 年邁入人口負成長， 並提前於2025 年進入超高齡社會。青壯年人口減少帶來的照顧人力匱乏成為不可逆的警鐘，應用科技會是解方嗎？由大數據豢養的人工智慧，能夠讓現在的照顧更加聰明嗎？
當智慧科技遇上照顧產業，會發生什麼事？被視為有高度發展潛力的兩大領域跨業合作，隨著行動裝置、感測／物聯網(IoT)、雲端運算、人工智慧、大數據分析等技術發展到位並逐漸普及，照顧產業的數位轉型浪潮即將到來。
從不少國家的政策動向中，也可看見智慧科技成為驅動照顧產業數位轉型的關鍵零組件。像是美國食品藥物管理局(FDA) 預見數位科技將為健康醫療帶來不少創新，2017 年便通過「數位健康創新計畫」，針對不同健康風險程度的產品開發，投注管理與監督力道。而台灣也未缺席，政府喊出2030 全齡精準健康願景，號召生醫、資通訊等業界跨領域合作投入。
不過，KPMG 安侯建業《健康照護產業的數位化》報告指出， 在許多產業藉資訊科技提升生產力跟品質的同時，健康醫療產業卻在此一趨勢中落後至少10 年，而且是全球皆然。這之中有不少阻礙，包括工作流程難以標準化、資訊傳遞的安全性、專業人員思維轉變等，也就意味著照顧產業的數位轉型難以一步登天，但卻是未來重要發展課題。
《ĀnkěCare 創新長照》本次將探索照顧科技5 大趨勢：建置轉型基礎的「工作流程數位化」、因物聯網而逐漸成形的「安全環控智慧化」、伴隨量測技術成熟而前景看好的「照護精準化」與「遠距照護開發應用」，以及大健康產業將由疾病治療轉向注重「自主健康管理」。
伴隨照顧科技、大數據帶來的劇烈轉變，能夠省去繁冗的工作負荷、提升照顧效率，讓照顧的多元型態更加細緻，不僅關注疾病治療與失能照顧，也更擴大健康照顧的範圍。但無論是第一線提供服務的照顧產業、提供技術的資通訊科技業夥伴，以及被照顧者、家屬，三方組成的團隊勢必互動更為頻繁，交織為緊密的生態圈。
「當哪天沒有那麼多照服員，沒有那麼多便宜的人力成本， 就會把錢放在可以減少人力之處。」KPMG 安侯建業健康照護與生技產業服務團隊主持人蘇嘉瑞認為，照顧工作屬於人力密集的服務業，青壯年工作人口減少、外籍照顧人力也逐漸縮水的趨勢不可逆。當人力成本不再低廉，照顧產業勢必得思考如何用科技取代人力服務，也才是徹底思考轉型的轉捩點。