長照2.0開辦以來，服務量能大幅成長，但許多家庭仍有「不知道怎麼申辦長照服務」的困擾。為了讓長照資源能「看得到、找得到、用得到」，耕耘15年居家服務的中化銀髮事業從居家走入社區，繼2019年台中成立首家「老大人服務站」後，今天再啟動台北、新北與高雄3個服務站點，藉由實體社區據點與派駐的照管師，提供線上結合線下的照顧諮詢，串起照顧資源及服務網絡。
中化銀髮董事長王勳聖表示，「老大人服務站」是社區、照顧者與銀髮族最好的照顧資源與諮詢平台，希望未來能將此模式拓展到全台的社區，讓更多長者享受一站式的照顧服務。
「老大人服務站」一站式服務有兩大亮點，一是整合全方位的照護服務，除了照顧與輔具需求可被滿足外，銀髮族食衣住行育樂相關諮詢，及家屬與幫傭的照顧訓練課程也涵蓋在服務中；二是資源彈性化、照顧個人化，由受過專業訓練的照管師評估家中經濟與長輩身體狀況，為個案安排合適的照顧計畫。特別的是，中化銀髮給予家屬多元的照顧財源規劃，不僅能使用長照2.0公費給付，也可採自費模式或保險實務給付的方式享受服務。
除了實體據點提供服務外，還推出一站式照護服務平台 Line，民眾可以在線上得到照顧、輔具、活動等相關訊息，也可至好物嚴選專區，選購輔具與照顧產品，如有疑問可至「老大人服務站」試用體驗。
在地與跨業結盟 持續拓點服務
單打獨鬥難以撐起所有長輩的照顧需求，必須要找在地與跨業夥伴合作才行。中化銀髮總經理李宗勇表示，以台北士林「老大人服務站」為例，就結合里長與神農宮，以及社區銀髮服務據點，如：藥局、郭元益食品行、診所、銀行一起合作推動，只要居民有照顧需求，就推薦他們來「老大人服務站」諮詢，主動挖掘潛在的照顧對象。除了服務整合外，也會導入科技與銀髮產品，例如：量測系統結合附近診所的系統，形成健康照顧的網絡。
首家於台中開設的「老大人服務站」服務量能持續成長，這給中化銀髮信心，決定複製深耕在地與鏈結資源的模式。李宗勇提到，預計年底前再成立桃園站，屆時全台就有5個「老大人服務站」，明年也計畫拓展3個服務站，長者照顧需求與當地周邊服務資源將是選址的考量。
「老大人服務站」開幕後，首波「公益巡迴電影院」社區活動開跑，將於9月至10月至各地播映〈回家〉電影，支持在宅醫療協會推動「居家醫療」，此外各站也規劃照護健康主題講座活動，歡迎社區鄰里朋友共襄盛舉。