長照2.0上路後，截至109年7月，臺北市居家服務累計使用人數已經突破1萬1千餘人，當月使用人數8,166人，相較4年前使用人數2,986人，已成長1.7倍。不僅全力衝刺服務量，台北市政府社會局更在意居家服務品質的提升，率全台之先特別為居家服務業者量身打造知識平台「居服員充電站」，透過網站提供豐富的專業資訊、最新的政策消息，以及國內外調劑身心的人文內容，讓居服從業人員隨時隨地充電再出發！
台北市社會局副局長鄭文惠表示，居服量能成長是可預見的未來，但台北市不只追求量的提升，更在意質的精進，而人力資源正是長照服務根基，因此社會局特別改版居家服務網站，讓照服員在打掃、陪同就醫等工作事項之外，能有個吸收照顧新知、創意內容的平台，期盼在政府的支持下，能夠持續努力向前行。
照服員長期在一線單打獨鬥、面對案家各種狀況，相當辛苦，正需要大家的支持與鼓勵。「居服員充電站」的顧問、暮年之愛管理顧問公司總經理徐國強表示，書本傳遞「know-why」的硬知識，居服網站傳遞「know-how」的實際場域經驗和訊息，網站可作為居服員的後盾，當居服員遇到問題時，能在網站查找到實用的訊息，未來盼透過此平台讓專業人員跟照服員有些互動。
「居服員充電站」是個軟硬內容兼具的網站，由金鼎獎雜誌《Ānkě安可人生》授權國內外熟齡族相關的生活內容、創意老後的提案策劃，協助照服員了解服務對象的心境，同時也療癒自己的身心；《ĀnkěCare創新長照》則提供專業與長照管理的資訊，針對產業動態、居服政策與長照法規做第一手報導，提升居服業者的專業力。
網站分為充電站、放送台與資源基地等3大塊呈現內容，社會局特別將資源基地規劃為人力招聘、照顧訓練、課程研討會等資源媒合平台，將活水注入居服業中，為服務品質加分。
台灣居家服務策略聯盟名譽理事長涂心寧感謝北市府的用心，為居服員打造專屬的網站，讓照服員能夠藉由網站充飽電後，將自己吸收的滿滿幸福傳給家屬與長輩，實現「一份照顧、兩份安心 、三份幸福」的長照願景。
改版後的網站除了內容更加豐富、精實外，在外觀與版面上也做了大幅優化，以「大字體、大板塊、大圖片、暖色系」為設計主軸，讓閱讀感受更舒適，帶來暖心的療癒感。獎卿護理展望基金會台北居家長照機構居家服務督導員王雅慧表示，閱讀畫面很友善，內容相當多元，涵蓋國外樂齡訊息，不只適合居家服務業者，亦適合家庭照顧者，可作為家訪的很好平台，能將不同的老後生活想像分享給個案，作為居服業與家屬的很好橋梁。
更多資訊內容，請見「居服員充電站」