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【黃毓瑩專欄】打造台灣高齡照顧生態系　發展困境與展望

照顧產業生態系

【黃毓瑩專欄】打造台灣高齡照顧生態系　發展困境與展望

商業生態系統（Business Ecosystem）是近年企業管理領域相當興盛的概念，主要原因在於，現今許多的經濟活動與型態已經很少是在單一產業下進行，跨產業合作已是運作模式的主流。因此，商業生態系統被認為是「一群相互連結，共同創造價值與分享價值的企業」。

長照產業的變動年代布局5年後爆炸性的需求

照顧產業．照顧產業採購年鑑

長照產業的變動年代布局5年後爆炸性的需求

依國發會推估2025年台灣將進入超高齡社會（Super Aging Society）。鑑於高齡海嘯來襲，政府推動各項長期照顧制度，回顧行政體系政策以老人福利法為始點。近來長照發展脈絡最大變革是2015年6月通過的《長期照顧服務法》（簡稱「長服法」）及2021年部分法條增修。因應長服法通過前已提供之長照相關服務各類機構，同時啟動老人福利法、身心障礙權益保障法、護理人員法及其子法等配套修法。

資誠（PwC）伴你進軍高齡新時代－創新照顧

經營管理服務

資誠（PwC）伴你進軍高齡新時代

高齡浪潮襲來，帶動醫養串連的大健康產業崛起，工研院推估，2030年台灣銀髮與健康相關產業的產值約為7,000億元，商機相當可觀！然而，業者要如何抓準藍海市場呢？資誠聯合會計師事務所「健康照護暨生技醫療產業」合夥會計師蔡晏潭認為，長照機構法人及跨境／跨產業投資整合，是服務量擴充的重要途徑，也是滿足連續型照顧需求的契機，資誠已擬定精準策略，為客戶全面布局。

長照論壇．活動

2021臺中長照論壇 | 一次掌握社區整體照顧創新趨勢

~社區串連照顧發展模式~ 台灣即將於2025年邁入超高齡社會，面對龐大的老年人口，亟需建構符合在地老化的特色模式。本市以【社區串連照顧發展模式】為主題，透過借鏡國內外案例，邀請各領域專家學者，從日照結合多元照顧服務，到社區據點、地方創生、照顧科技等發展樣貌，探討如何跨域合作，打造整體解決方案及照顧生態區，擘劃照顧產業未來無限可能，共創價值，滿足多元長照需求。

【日照經營學】疫情下的日照服務新思維

日照經營． COVID-19

【日照經營學】疫情下的日照服務新思維

這波疫情來勢洶洶，日照經營者除了面對營收歸零的挑戰外，更面臨團隊工作調整與安排、家屬溝通說明與長輩安撫等衝擊。目前雖陸續恢復服務，但危機尚未解除，仍須因應防疫要求進行滾動式修正。探討疫情下的服務新思維，分成3個層面來談

【日照經營學】經營日照的訣竅如何建立具信任感的口碑行銷？

日照經營．機構經營

【日照經營學】經營日照的訣竅如何建立具信任感的口碑行銷？

日間照顧中心是以社區化的方式經營，會有不同的社群在討論空間、餐食、人員服務與活動設計等，每一個環節都是系統性營運的連接點，也是口耳相傳的行銷點。所以，我們要常問顧客付費到底想要買的是什麼？顧客真正又買到了什麼？提供的服務是否是顧客所需要的？才能培養品牌信任感，進而提升黏著度。

【日照經營學】日照經營與時俱進，如何改善運營成果？

日照中心．日照經營

【日照經營學】日照經營與時俱進，如何改善運營成果？

「日照」經營需要日復一日的持續改善與服務精進，靠的是經營者心中的理念與團隊的能力共識，同時還需要因應市場變化及消費者期待的改變，是一項綜合能力的展現。

【日照經營學】以學習型組織面對未來經營挑戰

【日照經營學】以學習型組織面對未來經營挑戰

「日照」已成為長照新鮮人最主要的職場選擇，但是籌設經營一間日照中心並非易事，尤其面對愈來愈多的新進者的情況下，如何落實服務並展現經營績效，將會是最具挑戰的事，而建立起「學習型組織」是關鍵的解決方案之一。在日照的經營過程中，團隊能力是關鍵因素，以「5項修練」的核心精神來說明如何建立起「學習型組織」並形成高績效團隊。

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