住宿型機構
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機構經營
銀協櫥窗｜將心比心 －從唐寶寶事件看長照機構的困境
文／吳第明 台北市社區銀髮族長期照顧發展協會榮譽理事長
近日媒體新聞熱炒一社會事件，唐氏症寶寶到炸雞店消費忘記帶錢，導致店家報警，而唐氏症寶寶的母親認為店家小題大作，憤而沿街發放傳單控訴店家的處理不當，導致店家受輿論韃伐壓力而身心俱疲，甚至拉下鐵門停止營業，經數日之後警察局澄清，才還給店家一個公道，其中值得深思與借鏡的是長照機構的服務與立場，以及外界賦予的期許，與一般店家無異，唯一不同的是長照機構的主管機關會主動介入調查，並且會賦予長照機構經營者更高的社會責任，以及期望長照機構經營者付出更多的包容，以及更柔軟的身段。
